Oświadczenie o zerowej tolerancji

Jako praktyka zdajemy sobie sprawę, że wizyta u Twojego lekarza rodzinnego może czasami być stresująca i niepokojąca dla pacjentów. Opóźnienia w uzyskiwaniu wizyt i opóźnienia w terminach operacji, spowodowane nieprzewidzianymi wizytami w nagłych wypadkach, również mogą pogłębiać te obawy.

Zawsze staramy się spełniać oczekiwania pacjentów i zapewniać najwyższe standardy opieki zdrowotnej. Zdecydowanej większości naszych pacjentów osiągamy to pomimo ograniczonych zasobów i stale rosnącego zapotrzebowania na usługi, które istnieją obecnie w ramach NHS.

Nasi pracownicy przychodzą do pracy, aby opiekować się innymi, dlatego ważne jest, aby wszyscy członkowie społeczeństwa i nasi pracownicy byli traktowani z szacunkiem.

Zgodnie z resztą NHS i w celu zapewnienia, że ​​jest to w pełni przestrzegane, zainicjowaliśmy politykę godności w pracy i zerowej tolerancji, zgodnie z którą agresywne lub brutalne zachowanie wobec naszych pracowników nie będzie tolerowane w żadnych okolicznościach.

Do każdego pacjenta, który ustnie obraża członka personelu przychodni, zostanie wysłany list od kierownika przychodni potwierdzający, że takie zachowanie nie będzie tolerowane. Jakiekolwiek przyszłe naruszenie tych zasad może skutkować usunięciem z listy pacjentów gabinetu. We wszystkich przypadkach przemocy będzie wezwana policja.

Praktyka ma pewność, że zrozumiesz, że właściwe zachowanie jest absolutnie konieczne dla naszego personelu i pacjentów, a nieprzestrzeganie go nie będzie akceptowane.

Wcześniejsze

<Powrót do strony głównej